工作流与业务流程有什么区别

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业务流程描述要达到什么结果、需要经过哪些阶段。工作流把这些阶段落实为具体任务、负责人、判断条件、时限和信息流。两者结合后，团队既能理解整体目标，也能知道每一笔业务接下来由谁办理。

流程定义阶段与结果

流程帮助组织对齐目标、交付物、责任和边界。它可以包含多个部门与系统。需要调整时，先确认业务目标和阶段产物，再判断哪些执行规则要变更。

工作流定义何时发起、如何分派、等待什么结果，以及条件不同时走哪条路径。可以配置退回、超时、通知和后续写入。维护时根据实际运行反馈调整动作和条件。

一家虚构科技公司准备发布手机。整体流程包括研发定型、市场分析、推广计划、销售渠道准备和客服上线。每个阶段有负责人及交付物。

在易企办可为每类事项建立表单和台账，按阶段配置工作流。用看板回查待办和例外，再对比流程整体的发布条件。工作流中的任务完成后，应能说明它对应哪项业务产物。