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按分类和小节组织操作指南及常见问题，搜索文章标题、摘要与正文，并在管理页维护知识内容。

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知识库首页提供常用文章和分类入口。按主题维护上下级分类、小节及文章，可从分类打开小节和文章详情。

关键词搜索

首页向应用内搜索页传递关键词。搜索范围包括文章标题、摘要和正文，并提供中文空结果提示。

内容管理

内容管理页提供文章、分类和小节的维护入口。文章包含标题、摘要、正文、封面、所属分类和可选小节。按目标工作区的分工设置阅读和编辑权限。

中文示例文章

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