五月版本：让 AI 参与实际业务流程

本文由国际版原文本地化，文末提供原文链接。涉及的能力以易企办中国版租户和权限为准。

五月的国际版发布让 AI 智能体和 Copilot 可以在更多实际业务场景中使用应用资源、API、文档和服务。团队可在当前应用里查看信息、调用已经配置的操作，并把结果接到后续业务处理。

从问答走到实际业务处理

摘要、说明和文字草稿是常见的 AI 用途。需要继续办理业务时，AI 还要理解当前应用和记录，生成结构化结果，或在授权范围内连接内部与外部系统。五月更新从资源访问、API 连接和结果呈现三方面扩展了这些能力。

构建者可以把智能体或 Copilot 与选定的审批表单、数据列表、文档、报表和应用组件关联。业务人员可围绕当前记录查询资料、整理申请或准备下一步。管理员可按角色核对可访问的资源和操作。

数据与操作常常分散在业务系统、数据库和协作服务中。通过配置好的 API 连接，可以让智能体或 Copilot 使用已定义的操作，查询外部状态或准备后续处理。构建者需要核对认证、开放操作、输入参数和返回值。

例如，处理一项服务请求时，可先查看工单和状态，再用获准的 API 核对外部记录，最后生成一份可留存的服务摘要，交给下一位负责人。

把 AI 配置在业务应用中，团队可以沿用同一条记录检查来源、操作和结果。业务人员处理实际任务，构建者配置资源与工具，管理员审核权限并检查运行记录。

这一批能力为后续的治理、运行观测、生命周期管理、测试和复用打下基础。中国版的具体入口和可用操作以租户配置为准。