自定义服务：为流程与 AI 复用后端业务逻辑

本文由国际版原文本地化，文末提供原文链接。涉及的能力以易企办中国版租户和权限为准。

业务流程可能需要转换提交内容、校验记录、执行计算或连接其他系统。自定义服务把这些后端逻辑组织为可配置、可复用的应用资源，在流程、应用动作和 AI 工具中调用。

适合交给自定义服务的工作

可以将输入、输出和失败处理定义在服务中，让各个调用流程使用同一套逻辑，并按服务版本维护。

供应商报价流程可将明细转为邮件表格，采购流程可计算供应商评分或比较报价。数据管理流程可读取 Excel 并按字段映射写入列表。审批流程也可以先转换申请数据，再发送通知或生成文档。

在复用前确认调用方传入的字段、格式和权限一致。服务失败时，将错误返回流程，按场景安排重试、人工复核或停止后续写入。

能力	运行位置	典型用途
自定义代码	应用或表单界面	自定义控件、交互、展示与界面动作
自定义服务	后端业务处理	转换数据、校验规则、调用接口、返回结构化结果

两者可以组合。例如，表单控件负责收集和预览资料，自定义服务负责校验和写入，流程负责根据服务结果安排下一步。

发布后的服务可用于工作流自动化、AI 智能体、Copilot、应用动作及系统集成。工作流可以将提交数据交给服务处理，并在审批邮件、判断节点或后续自动化中使用返回结果。

AI 智能体和 Copilot 也可以在配置的权限范围内将服务用作工具。管理员可核对服务可访问的数据、可执行动作和调用记录。

将 Excel 数据写入数据列表提供结构化 Excel 数据与业务字段的映射示例。将子表转为 HTML 表格演示将子表记录整理为审批邮件或通知里的 HTML 表格。

先用样例数据验证字段、返回结果和调用权限，再把服务接入正式流程。