如何衡量业务流程管理的收益

本文由国际版原文本地化，文末提供原文链接。涉及的能力以易企办中国版租户和权限为准。

业务流程管理可让跨部门工作更容易看见、核对和调整。是否改善应通过办理时间、数据质量、异常和用户反馈衡量。

从效率、质量与协作看变化

用业务记录、操作说明和报表解释不同结果，安排负责人员维护。可对正常、退回和接口失败样本复盘，区分平台错误、业务数据错误与职责缺失。

以采购为例，比较从申请到交付的等待、缺料及错误，并检查业务角色是否能查询进度。相关配置见易企办工作流自动化与业务分析。