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让 AI 通过授权连接参与实际业务

以采购订单查询为例,说明应用上下文、HTTP 工具、授权凭据和工作流如何协作。

Abagail Pagac·

让 AI 连接业务系统。业务上下文,提供记录与任务。受控接口,读取外部系统数据。工作流,处理结果和异常分支。执行凭据,限定访问范围。

本文由国际版原文本地化,文末提供原文链接。涉及的能力以易企办中国版租户和权限为准。

采购人员收到一笔供货变更,需要同时查看申请和外部系统的订单状态。智能体可在应用上下文中读取业务标识,通过授权接口获取相关记录,再把可核对的信息交给处理人。本文根据国际版 2026 年四月发布与产品方向整理,易企办中国版的接入方式以目标租户实际设置为准。

让 AI 在业务上下文中工作

文本摘要和草稿可帮助员工整理信息。要把结果接到真实流程,还要明确当前记录、使用身份、可访问的数据以及完成后的责任人。比如查询供应商订单时,应用提供订单编号和采购上下文,已配置的连接决定能访问哪些字段,结果由经办人确认。

从采购申请查询订单。当前申请,取得订单编号。调用接口,仅请求相关字段。返回结果,状态和更新时间。人工确认,经办人决定后续处理。
按当前业务编号和身份取数。

连接应用、数据、接口和服务

可将工作分成应用内操作、外部系统查询以及固定规则服务三类。应用提供字段和权限,流程安排顺序,接口连接外部数据,自定义服务执行定义好的计算或数据转换。智能体输出结构化结果供后续步骤使用。

应用、数据、接口与服务。应用,组织字段和业务权限。流程,安排动作顺序和办理人。外部接口,访问受控系统。自定义服务,复用固定逻辑。
在一个场景中给每层明确职责。

四月更新提供了哪些连接入口

国际版新增或扩展了通用 HTTP API 与 OAuth 2.0 API 连接,供工作流和表单的 HTTP 请求动作使用。智能体或 Copilot 可通过已配置的调用 HTTP 请求工具连接第三方接口。OAuth 可按环境采用按需授权或预配置账号,智能体也可以使用管理员批准的自定义模型连接。

配置外部系统调用入口。通用 HTTP API,复用请求配置。OAuth 2.0,核对授权与账号。AI 工具,按输入调用已配置接口。流程与表单,在确定步骤执行请求。
按目标环境核对可用认证。

用三类场景验证连接价值

  • 查询外部系统。 输入当前申请引用的订单号,读取外部订单的状态和最近更新时间。仅返回完成当前任务所需的字段。
  • 推动流程办理。 将读取结果映射到工作流变量。缺少记录、接口超时或权限不足时进入复核路径。涉及创建或修改业务记录时按既定审批规则执行。
  • 适配企业环境。 使用已批准的模型服务、凭据和网络路径。核对接口身份、业务权限和日志。对用户委托与服务账号分别验收。
用三类场景验证连接价值。外部查询,按订单号取得状态。流程办理,将结果写到变量。企业环境,核对模型、权限与网络。失败处理,无结果或超时转人工。
每个用途对应一组验收条件。

区分构建、日常使用和实际执行

AI 构建可以帮助生成表单和流程初稿。日常使用可将问答放在业务应用内。实际执行再通过授权工具读取资源或触发操作。平台的扩展能力负责接入企业已有系统和自定义逻辑。把这些环节分开验收,能看到哪个步骤需要调整。

从构建到实际执行。AI 构建,生成表单与流程初稿。应用内使用,基于业务上下文答复。授权执行,读资源或触发操作。平台扩展,连接服务与外部系统。
分别验收每层的结果。

从一个受限操作逐步扩大

先选择只读接口,为其配置独立凭据、必要参数和明确的失败结果。测试正常订单、不存在的订单、无权查看、过期授权和超时。对工具启动、接口返回和业务操作完成分别保留依据。需要触发外部动作时,可增加人工确认和重复请求保护。

为受限操作设计验收。正常记录,返回所需字段。不存在,说明结果为空。无权或过期,拒绝并提示处理。接口超时,记录失败和转人工。
验证常见成功、拒绝和超时。

易企办公开文档说明了智能体中的调用 HTTP 请求工具及流程里的HTTP 请求动作。可以用这两个入口区分 AI 工具调用与确定性流程动作。

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