# 客户满意度调查配置说明

## 导入与发布

1. 在易企办测试工作区选择从文件导入应用，上传下载的 YAP 文件。
2. 打开「客户满意度问卷」列表，确认三条示例反馈可查看。按业务范围设置台账的访问权限。
3. 打开问卷列表的公开表单设置，检查问卷标题、问题、选项、必填项和提交提示。按实际调查需要发布表单，获取本工作区的公开地址。

## 问卷与台账

问卷有九道问题，涵盖总体满意度、产品描述、需求满足程度、产品质量、性价比、响应速度、客户时长、复购意愿和其他意见。产品描述支持多选，其他意见使用长文本。按总体满意度和响应速度筛选反馈，复核需要跟进的意见。

## 验收

- 用未登录窗口打开新发布的问卷地址，测试正常提交和必填提示。
- 选择多个产品评价并填写反馈，提交后核对九个字段都写入同一条列表记录。
- 确认外部填写人可以提交，台账及已有反馈仅对获准角色可见。
- 中文包保留原问卷与字段绑定，已本地核对三个虚构样本。实际公开地址、提交和权限需要在目标工作区验收。