太古地产:易企办为商业地产领袖提供集团一体化数字办公解决方案

客户介绍

太古是一个高度多元化的环球集团,旗下核心业务多设于亚太区,其中香港特别行政区和中国内地向为太古业务的主要营运地。太古的亚洲业务由集团旗下上市公司太古股份有限公司持有;而在世界其他地方,包括澳洲、巴布亚新畿内亚、东非、斯里兰卡、美国及英国,许多业务均由母公司英国太古集团有限公司直接持有。

太古地产于1972年成立,从事发展和管理商务、零售及住宅物业组合,尤其大型综合物业项目。

作为地产发展商,太古地产的业务并不单局限于兴建楼宇,同时深信创新的精神、重视顾客的体验,以及紧密的联系,能为顾客及持份者带来长远可观的价值。有见及此,太古地产着意打造完善而写意的空间,让人们乐在其中于生活和工作。

多年来,太古地产在不少位置优越却未有加以善用的土地上,发展深受欢迎的购物商场、繁华的商业枢纽及舒适的住宅,为社区注入新价值。太古地产更着意不断改善设施和服务,提升物业组合的价值,迎合顾客及租户不断改变的需要。

太古地产注重物业发展的创新及全面性。无论是兴建全新的发展项目,还是进行翻新活化周遭环境,太古地产的首要目标是打造具凝聚力和可持续发展潜力的社区,让身处其中的用户均能引以为傲。与此同时,太古地产重视物业发展对环境的影响致力彰显地段的优势之余,也竭力保持社区独有的特色。

如何构建全球统一的业务一体化平台?

太古地产集团下属多个商业地产及投资物业分,子公司,分布在包括中国香,大陆及海外多个国家和区域。在业务提供的构建和管理上需要统筹考虑技术平台架构的统一,以及每个独立商业地产业务单元的个性化业务需求。

作为太古地产集团的全球统一数字化业务协作平台,需要能在合规,协同与集成等多个方面同时符合国内和海外的相关规范和业务管理能力。这也是易企办重点为客户提供的主要核心平台能力。

在IT一体化建设方面,太古使用微软的Office 365平台进行基础的用户账户和安全管理,邮件,Teams等办公工具作为全球标准的基础协作软件。通过利用易企办与微软Office 365平台的集成能力,可以确保太古在全球IT基础架构体系一致的基础上进行业务应用的数字化构建。

易企办为跨国企业提供全球一体化平台集成能力

同时,作为国内的大部分员工,在移动办公方面有较高的使用需求,利用易企办的多用户认证体系,国内用户可以同时使用Office 365平台以及企业微信进行应用访问和业务处理。满足不同类型的用户和业务场景的访问需求。

另外,在全球协作方面,易企办提供包括简/繁中文,英文等在内的多语言支持,以及全球多时区的支持,满足不同国家和地区的员工和高效协作要求。

如果支撑集团化应用构建与管理需求?

在业务运营层面,太古地产采用矩阵式管理体系,下属多个商业地产业务均拥有独立业务管理和运营团队。一直以来,太古地产都在努力构建业务系统一体化平台,希望通过一套系统来实现企业内部多个业务系统的打通,为员工提供一个好用、能解决问题的工作平台。

通过易企办平台的多层级业务管理和授权体系,可以在基于易企办的一体化协作平台的基础上,利用工作区为每个分,子公司提供独立自主的业务应用构建和管理能力。在保证IT管理的安全,合规的同时,为各业务单元提供足够的独立管理的灵活性。

如何分阶段践行“商业的全面数字化”战略?

在数字化业务管理体系的构建方面,太古地产利用易企办灵活,强大的应用构建能力,逐步进行集团数字化转型。

首先,通过易企办的流程管理能力,标准化集团及下属分子公司的内部跨部门间的业务协作流程。规范集团内部运营管理过程,打破了部门间壁垒,同时提升了跨部门的协作效率。

其次,利用易企办的外部服务门户功能,为各商业地产内的入住商户提供自助化的数字化管理应用,将公司内部的运营团队与商户服务过程进行打通,实现了基于业务运营驱动的新型数字化运营体系。

目前,易企办已经成为太古地产践行“商业的全面数字化”战略的重要工具,太古地产使用易企办的数字化在线协作场景也在不断扩展。

下一步,在基于整合的统一业务协作平台的基础之上,太古地产将进一步提升基于数字化的运营管理能力,通过易企办与第三方设备和数据的整合集成能力,连接地产运营,商户协同,以及消费者服务的业务协同,通过数据分析,流程优化,运营改进等方面全面构建太古地产的全新数字化商业地产运营体系。

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